United Omylem Pošle Slepou Babičku Do Nesprávného Města

2024 Autor: Steven Freeman | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 08:15

María Larios, osmdesátiletá, částečně slepá žena, cestovala ze Salvádoru do státu Severní Karolína, aby navštívila svou dceru, která by měla křehkou operaci mozku, ale kvůli chybě společnosti United Airlines skončil oktopogen ve městě z Denveru, Colorado, tisíce kilometrů od vašeho skutečného cíle.

Jak bylo uvedeno ve zprávě sdílené časopisem People na jeho online stránkách, letecká společnost se nejprve pokusila kompenzovat babičce chybu za lístek, aby mohla něco jíst.

„Jak je možné, aby žena nastoupila do letadla, na které neměla lístek a je nyní v jiném státě?“Odhalil Mikki Paradis, člen rodiny Larios. „Ztratili člověka a situaci za všech okolností považovali za to, že jsme přišli o kufr,“dodala naštvaně.

Rodina staré ženy také ujistila, že požádala leteckou společnost o zvláštní pomoc, aby mohla bezpečně dosáhnout svého konečného cíle. "Nemůže číst ani psát ve svém vlastním jazyce." Nemluví anglicky. Když jí tedy dáte palubní lístek, věří, že jí dáte ten pravý, “dodal Paradis.

Poté, co byla Lariosova situace zveřejněna, se United Airlines omluvila za situaci, odvezla ženu do původního místa určení, vrátila hodnotu letenky a poskytla jí cestovní certifikát.

„Náš tým zákaznických služeb je v kontaktu s rodinou, aby se ujistil, že je vše v pořádku. Interně vyšetřujeme incident, abychom pochopili, co se stalo, a tím mu zabráníme v opakování, “uvedla letecká společnost o situaci ve svém prohlášení.